| 居家智慧养老系统平台（智慧居家养老服务呼叫中心系统平台） |
| 来源：盛东信息 发布日期：2023-04-26 人气：221 |
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社区智慧居家养老平台是通过智能化、信息化、互联网化的手段,为老年人提供一站式养老服务。那么该如何选择一个适合自己的平台呢?下面介绍了这家智慧居家养老系统平台主要服务对象为居家老人,实现社区智慧养老的目的。系统平台服务对象是所有居家老人,例如特困、独居老人、失能老人、高龄老人等。居家养老服务系统平台服务功能主要包括:
2、服务档案管理:由老人或其家属、社区服务人员、街道相关负责人、派出所、居委会、社区卫生服务中心、居委会等服务机构、档案信息建立相应的信息平台。 3、统计分析:利用大数据对不同养老模式的服务进行统计分析,并根据服务质量标准进行评价,建立服务质量标准。 4、供需对接:系统可以将居家养老的需求、周边资源、消费行为等信息进行发布,从而吸引更多的老人通过平台进行服务需求对接,同时也可根据老人的意愿,对居家养老服务进行订单式的居家养老服务。 5、个性化定制:系统可根据老人健康数据和个性化需求,通过老人佩戴、使用健康监测设备,自动收集并分析老年人健康数据,形成个人健康档案,例如根据需求提供订制营养餐或配送餐服务。 6、个性化需求:系统可以根据老人个人情况,制定专属的服务方案,并通过终端设备将家庭服务与社区服务结合,让居家养老的服务流程更简单。 7、居家养老的优势:该系统可将居家养老的优势向社区、家庭延伸,如监测老人健康,以便更及时的发现老人的身体情况、活动情况、需求,并及时进行针对性的服务。该系统为子女减轻负担,保障了老人居家养老的安全。 8、服务人员:系统支持跨区域、多机构、多频次、多人群统计、多角度地定位服务人员。 9、服务人员:居家养老人员可通过系统对服务人员服务进行评价,并通过系统提醒、自动记录服务工单、服务轨迹,对服务人员进行评价。该系统还能根据老人不同需求,提供个性化的服务,如电话、短信、微信、APP等,提高服务效率,增强服务粘性。 乐无忧居家养老信息化平台的建设，能为老人建立一套准确详实的数据库及健康档案。以***库、呼叫中心及智能终端产品为基础，构建紧急救援、生活帮助、主动关怀三大服务方式，构建了一个“没有围墙的养老院”，增加会员粘性，真正避免会员的流失。 |
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