| 智慧居家养老服务项目应该主推什么？ |
| 来源：乐无忧智慧养老 发布日期：2022-11-16 人气：816 |
|
所有的商业模式都需要有其核心的引流产品（服务项目），引流的背后需要有利润产品（服务项目）的配套支撑。对于养老服务，特别是智慧居家养老服务，应该从哪个项目着手，后续该如何经营，我们简单的梳理一下这个商业模型。
目前，智慧居家养老【基于技术平台完善且可持续优化的基础上】有两大模式，一是平台运作模式，二是垂直自营模式。 平台运作模式，主推商户的爆款项目给平台的用户即可，平台本身不需要考虑爆款项目的选择和服务质量的把控，只需结合项目的综合评价给相应的用户做引导即可（前提是，这个平台的商户【合作洽谈】比较优质，用户群体【需要着重拓展用户】基数较大）。 垂直自营模式，服务方面需要自建护理团队，搭建培训体系，制定服务标准，选择服务项目；运营方面需要组建运营团队，制定运营方案，结合营销策略，推广品牌文化。重点在整个商业模式的流程打造上是可以快速复制的，前期的客户拓展上是较为简单的，所提供的增值服务是具备竞争力的，后续的服务粘性相对较强的。 由于平台运作模式需要大量的资源叠加，所以，大部分养老企业最开始都会选择垂直自营模式进行市场拓展，针对这种自营的模式，我们需要注重以下几点： 一、服务项目一定是日常生活必需且高频的 一般来说，生活服务对居家养老的用户来说，每天都是需要的，至于是自己动手完成，还是付费享受，就需要对项目本身进行很好的界定和研究。 二、服务项目一定是时间较短且能标准实现 作为拓客项目，如果做不到标准化，就不能进行很好的量化，也就不能对护理员进行很好的考核。时间如果过长，会增加整体的拓客成本，而且达不到短频快的拓客目的。 三、服务项目一定是可见的改善或明显变化 所有的服务，除了服务本身需要品质之外，最重要的就是体验感，明显的感受，直观的变化，清晰的结果，会给消费者留下深刻的印象，对后续的项目购买起到至关重要的影响。 以上说分析的都是主推爆品项目的选择事项，第一步的成败决定了后续的转化率，所以，主推的服务项目有时候不仅仅是低价就可以达到用户留存的目的。后续的营销计划，需要根据前期的留存数据进行相应的制定，才能最终实现整体商业模式的打造。 综上，智慧居家养老服务，最关键的是服务项目本身，而不是营销计划的制定和技术手段的实现。服务项目的选择决定了整体的商业模型的设计，也决定了营销策略的选择和技术化的配合。根据自己企业的实际情况，好好研究自己特有的服务项目，才能在未来的养老行业里面有自己的一席之地，抓住自己的C端客户，创造属于自己的商业价值链。 |
服务热线：400-021-1220
值班热线：400-021-1220
微信公众号：智慧综合养老
地址：合肥高新区创新产业园2期JIC座9楼
网址：http://www.sdcti.com
© 合肥盛东信息科技有限公司 版权所有 软件企业编号：皖R-2013-0308 皖ICP备14022426号 皖公网安备：正在备案中...号
