现有的以老人为中心的养老服务系统仅强调了服务提供商提供服务时的物理因素对服务质量的影响，而这是不全面的。盛东智能养老看护系统会在此基础上更加注重对多利益相关者在影响服务过程中产生的信息进行收集、整理和挖掘，使养老服务中心成为所有利益相关者建立信任的基础和信息共享中心，实现全局式的服务互联，提高服务转化的效率。

在老人生活领域中，主要利益相关者是：老人的子女、养老服务中心、第三方生活服务（如：医院、超市、老年大学等）；活动空间：家、社区;主要行为：出行、理疗、就医、购物、学习等。

其主要特点为：生活基本能够自理，对自身的身体状况有一定的认识，会听从养老服务中心提出的建议和安排。 

在第三方生活服务领域中，主要利益相关者是：政府、媒体、养老服务中心、老人;活动空间：老人的家里、社区、医院、超市、老年大学等；主要行为：治病、保健、家政服务、老年教育等

其主要特点为：第三方生活服务包含了多种养老服务，涉及大量的服务提供商，这些服务提供商存在的必要前提就是盈利，而媒体的推广与政府和养老服务中心的授权支持是其扩大影响力和营业范围的有力保障，因此政府、媒体和服务中心在服务提供商中有很强的话语权。

政府指导领域中，主要利益相关者是：养老服务中心、媒体、第三方生活服务提供商；活动空间：社区、各管理部门；主要行为：监督养老服务中心、媒体和第三方生活服务提供商的行为，并对其进行指导。

其主要特点为：政府的权威性为养老服务中心和三方生活服务提供商提供保障，并对其进行监管，使其更好的为老人服务。

盛东智能科技为全国养老机构、家庭养老、政府和社区提供安全、可靠的智慧养老服务平台，建立完善的养老服务系统，实现全民“智慧养老”。