旌德县万家居家养老服务中心是目前首家在县委、县政府的支持下依托现代通讯、智能呼叫、互联网为老年人提供紧急救援、生活照料、家居保洁等服务中心。自开业以来，不断迎来各县领导前来参观考察。

依托现代通讯、智能呼叫、物联网，以“智能信息化呼叫中心”为手段，以“***数据库”为基础，以“提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀、增值服务”为基本服务内容，积极全面推进居家养老标准化综合服务。

同时，该中心着眼于老年人实际需求，从老年人和子女最直接、最现实、最迫切的问题出发，提供各类服务套餐供老人选择，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的专业社会化服务，尽最大可能让社区老人得到实惠，逐步增强他们对社区的认同感和归属感，让他们的子女充分体验到智慧居家养老服务带来的便捷与舒心。

目前，该中心服务范围为县城区域，城乡低保中的老年人、散居五保供养对象、孤老重点优抚对象、失能失智特困老年人等对象，同时面向社会提供服务。标准服务项目有家居保洁、清洗窗帘、洗发理发、空气消毒、生日关系、清洗床单被套、定位系统、智能呼叫、医疗巡检、紧急救援等。个性化选择服务有代缴费用、陪用就医、送餐服务、洗衣服务、修剪指甲、代购服务、清洗玻璃、家电维修、管道疏通等。

针对特殊服务对象，例如：残疾、高龄、孤寡、空巢等老人，其提供人性化的服务等等。继续探索居家养老服务的好模式，协调社会各方面的力量来解决高龄、空巢、困难老人的生活问题，把“智慧养老、情系万家”的服务理念落实到实处。

由盛东信息为其承建的智慧居家养老平台全面整合养老资源、融合发展养老生态链、构建售前服务推进体系、售后服务跟踪体系、售后服务评价体系，打通医、康、养、吃、购、行养老七要素，推动"养老+服务、养老+管理、养老+营销、养老+运营"建设，形成政府、运营商、老人、子女、服务商、管家共同参与的养老新模式。