什么是新时期的养老服务产业?殷志刚介绍说：“2013年9月份国务院发布的《关于加快发展养老服务业的若干意见》中提出养老服务业，这是我国第一次提出，养老既是事业也是产业，它主要由社会资本投入，通过市场规律运作，为老年人提供各类直接或间接的产品和服务。主要涵盖了满足老年人衣、食、住、行、乐、医等各方面需求的多种行业，大体可分为五大类：老年产品制造业、老年房地产业(老年住区)、老年生活和护理服务业、老年金融保险业、老年休闲服务业等。”

　　新时期的养老与传统养老区别很大。过去传统的养老是什么?传统的养老获取是传统的供给就是社会救助和社会优抚，就是养老机构。现在的养老服务已经到了社会服务和社会治理;我们还将进入第三阶段，从政府的角度来看更要考虑的是社会福利，让老年人享受美好生活。上海在养老服务上早已有了行动。从“9073”的养老服务格局到“五位一体”的养老服务发展目标再到上海在全国率先提出老年人的综合津贴。上海一直十分重视养老。

　　养老产业创业做什么?殷志刚说：“出发点一定是为了老年人，老年人是所有创业也好，升级转型也好，出发点和归集点的中心。从老年人的需求来看，老年人的需求涉及的领域太多太多了，无法穷尽，既有物质的，有产品的也有精神的产品，既有传统的也有现代的，老年人口整体的层次也在提高。新时期的养老服务创业离不开创新，创业也离不开科技。”同时，殷志刚还提醒到：“创业和创新有两大类必须要关注，第一传统的养老服务业的转型升级，包括老年家庭服务业和老年康复护理业。关键是标准、监管、信息化、职业资格认证、专业技术***;另一个则是现代新兴养老服务产业的培育和壮大。包括老年用品研发、老年健康业、老年旅居和老年住区等。关键是政府的服务和管理，政策的配套和各个政府部门资源的打通。”

　　“未来养老服务的发展，我总结了一个本三个主。”殷志刚说，“一个本就是需求为导向，市场为主体，社会企业是运营主体，专业的社会组织是主角。”

　　盛东信息自主研发的乐无忧智慧养老平台是以先进的物联网科技为依托，集老人健康档案管理、呼叫中心、医养结合、家政服务、老年关怀、紧急救援、老人端/子女端/服务端APP等诸多功能于一身，能实时、快捷、有效帮助广大老人解决居家养老、机构养老服务过程中各种问题，让广大老人足不出户就可以享受到高品质的服务和关怀。